От реселлера Telegram ADS на территории РФ и СНГ
Как, исправив всего 3 ошибки, сделать окупаемость х10
на холодном трафике
в нише криптовалюты
на холодном трафике
в нише криптовалюты
Кейс дениса фринга
Инстаграм*
Этот материал я хочу посвятить основам, тому фундаменту, без которого любая воронка, реклама, запуск в лучшем случае принесут не ту прибыль, на которую вы рассчитывали, а в худшем - сольют бюджеты, время и нервные клетки. И чтобы он был максимально полезен для вас, я встроил в него несколько инструментов и рекомендаций, которые, будучи грамотно примененными, усилят ваш проект.
Я поделюсь с вами историей работы с Денисом Ффрингом, предпринимателем, продюсером, криптоинвестором, основателем закрытого криптоклуба GemClub. Она началась в июне 2021 года, когда я еще был сооснователем маркетингового агентства “AirLead”.
Я поделюсь с вами историей работы с Денисом Ффрингом, предпринимателем, продюсером, криптоинвестором, основателем закрытого криптоклуба GemClub. Она началась в июне 2021 года, когда я еще был сооснователем маркетингового агентства “AirLead”.
И, хотя события в этой истории происходят на платформе ВКонтакте, затронутые мною проблемы актуальны для любого канала рекламы, будь то Facebook, Instagram, Telegram Ads и другие. Это подтверждает мой опыт основателя Vittoria Tools - официального сервиса для создания и пополнения рекламного кабинета в Telegram ADS, а также опыт моих клиентов, крупных онлайн-школ.
Тим Котов
Основатель Vittoria Tools — сервиса для создания и пополнения рекламного кабинета в Telegram ADS
Основатель сервиса Vittoria Tools и сервиса Vittoria Plus
45 публичных кейсов по маркетингу
Официальный реселлер Telegram ADS на территории СНГ
Ex-основатель маркетингового агентства «AirLead»:
10’000’000 ₽ оборот агентства в месяц
$1’000’000 клиенты заработали за 2020 год
$1’000’000 клиенты заработали за 2021 год
$2’000’000 клиенты заработали за 2022 год
$1’000’000 клиенты заработали за 2020 год
$1’000’000 клиенты заработали за 2021 год
$2’000’000 клиенты заработали за 2022 год
Денису нас порекомендовал Артур Абдуллин, действующий предприниматель и бизнес-блогер, историю сотрудничества с которым я рассказал отдельно. На момент обращения, ключевым запросом Дениса было разработать рекламный креатив для Gem Journal, его авторского интернет-издания о заработке на криптовалютах и NFT.
Как и всегда, в самом начале мы провели сессию-внедрение (или, как эта встреча называлась на тот момент, маркетинг-ревизию проекта), на которой определили точки слива прибыли, точки роста проекта и план совместной работы.
Как и всегда, в самом начале мы провели сессию-внедрение (или, как эта встреча называлась на тот момент, маркетинг-ревизию проекта), на которой определили точки слива прибыли, точки роста проекта и план совместной работы.
Задачи, поставленные после сессии-внедрения:
1. Окупить все затраты на маркетинг (услуги + рекламный бюджет);
2. Разработать рекламный креатив на основе проблем целевой аудитории;
3. Пройти рекламную политику и модерацию во ВКонтакте;
4. Привести платежеспособных лидов в бот.
В процессе сотрудничества мы выявили 3 фундаментальные ошибки, которые негативно влияли на результативность рекламы. Давайте разберем каждую в формате “ошибка - решение”.
3 основные ошибки, убивающие запуск
Некорректный выбор целевой аудитории
На старте сотрудничества Денис предоставил нам материалы для анализа. Основываясь на них, мы изучили конкурентов и продукт, разработали тактику привлечения аудитории в бота из ВКонтакте.
После проделанной работы мы запустили рекламу. Однако столкнулись с проблемой – отсутствие отклика от аудитории.
Мы задались вопросом: “В чем проблема?” Ответ лежал на поверхности. Хотя в проекте и были проработаны портреты клиентов и под них были созданы офферы, в технических настройках рекламного кабинета фигурировал нерелевантный портретам сегмент с возрастным ограничением в 16 - 21 год.
Согласитесь, сложно получить заявки и оплаты, если ваша аудитория, например, мужчины 35+, а в настройках таргета - мамы в декрете. И даже, если эти лиды дешевые, они в любом случае не целевые.
Именно поэтому мы усилили функционал сессии-внедрения, которую сейчас проводим с каждым клиентом перед стартом совместной работы и на ней разбираем все возможные точки слива клиентов.
После проделанной работы мы запустили рекламу. Однако столкнулись с проблемой – отсутствие отклика от аудитории.
Мы задались вопросом: “В чем проблема?” Ответ лежал на поверхности. Хотя в проекте и были проработаны портреты клиентов и под них были созданы офферы, в технических настройках рекламного кабинета фигурировал нерелевантный портретам сегмент с возрастным ограничением в 16 - 21 год.
Согласитесь, сложно получить заявки и оплаты, если ваша аудитория, например, мужчины 35+, а в настройках таргета - мамы в декрете. И даже, если эти лиды дешевые, они в любом случае не целевые.
Именно поэтому мы усилили функционал сессии-внедрения, которую сейчас проводим с каждым клиентом перед стартом совместной работы и на ней разбираем все возможные точки слива клиентов.
1
Решение
1
Таблица с вопросами для проработки целевой аудитории
Файл-навигатор для корректной работы с таблицей
Что мы предприняли?
Ниже вы можете ознакомиться с 2-мя документами (вам достаточно кликнуть по изображению, снять копию и проработать):
- Заново проанализировали целевую аудиторию
- Предложили Денису свои шаблонные таблицы, по которым он в дальнейшем сможет определять целевую аудиторию
Ниже вы можете ознакомиться с 2-мя документами (вам достаточно кликнуть по изображению, снять копию и проработать):
О важности грамотного сегментирования, а также о 3-х столпах коммуникации с аудиторией, на которых стоит любая воронка продаж, я говорил в кейсе “Eduson Academy”. Искренне рекомендую изучить и его, чтобы усилить свои рекламные кампании и запуски в целом.
Отсутствие глубокого понимания аватара
Безусловно, знание конкурентов проекта и грамотная сегментация аудитории существенно продвинут вас вперед, но действительно успешный запуск возможен лишь при глубоком понимании своего клиента. Понимая все потенциальные последствия, мы сразу перешли к решению. Базово их два.
2
Минимальное решение
2.1
Для минимального решения, вы можете проработать портрет аватара (или, как его еще называют, портрет клиента). Пропишите, к какому сегменту он относится, укажите возраст, гео, уровень дохода. Дополните его точкой А (боли и желания по отношению к продукту/услуге), точкой Б (что аватар в итоге получит от взаимодействия с продуктом услугой), а также страхами и сомнениями. В финале проработайте большое обещание.
Минусом этого подхода является то, что, по сути, вы додумываете за человека, строите гипотезу, а на это способны лишь маркетологи с большим ежедневным практическим опытом да и то, в тандеме с собственником проекта. Даже в том случае, если вы думаете, что знаете свою аудиторию, это все равно гипотеза.
Минусом этого подхода является то, что, по сути, вы додумываете за человека, строите гипотезу, а на это способны лишь маркетологи с большим ежедневным практическим опытом да и то, в тандеме с собственником проекта. Даже в том случае, если вы думаете, что знаете свою аудиторию, это все равно гипотеза.
Оптимальное решение
2.2
Таковым является проведение CustDev - интервью с реальными клиентами, либо с теми, кто идеально подходит под выбранную вами ЦА с целью выявления истинных запросов, возражений. Иными словами - с целью лучше понимать свою аудиторию, чтобы совершенствовать продукт, понять причины принятия решения, создавать грамотные офферы.
Кстати, одной из задач сессии-внедрения, как и различных видов бесплатных консультаций, разборов, диагностик, также является более глубокое понимание потенциального клиента.
Обычно CustDev содержит следующие блоки (для понимания раскрою каждый парочкой вопросов, но вы должны понимать, что в каждом случае список может и должен отличаться):
Кстати, одной из задач сессии-внедрения, как и различных видов бесплатных консультаций, разборов, диагностик, также является более глубокое понимание потенциального клиента.
Обычно CustDev содержит следующие блоки (для понимания раскрою каждый парочкой вопросов, но вы должны понимать, что в каждом случае список может и должен отличаться):
Вводные вопросы
- Имя, возраст, пол и гео
- Как вы связаны с темой?
Боли
- Что в данный момент у вас не так в теме? Что вас не устраивает?
- Как вы считаете, почему не удается это решить?
Желания
- Что произойдет после решения проблемы? Было (боль) – стало (результат)
Ожидания от продукта
- К каким измеримым результатам вы хотите прийти? (Какой доход в месяц? Сколько времени на работу?)
- Как быстро?
Страхи
- Негативный опыт
- На что вы обращаете внимание, когда принимаете решение о покупке курса/наставничества?
Покупка
- Сколько должен стоить такой курс или такое обучение?
- Сколько бы вы заплатили, зная точно, что это поможет?
И еще несколько важных моментов, касающихся проведения CustDev:
1. Убедитесь, что понимаете:
2. Задавайте максимально широкие вопросы, на которые нельзя ответить “да/нет”
3. Люди всегда врут, перепроверяйте дополнительным вопросом
4. Избегайте формализма, общайтесь, как с хорошим знакомым
5. Ведите интервью под запись, далее обрабатывайте его, выписывая формулировки клиента
Безусловно, навыку проведения CustDev необходимо обучиться и регулярно его оттачивать, чтобы избежать распространенных ошибок, но даже изложенного выше достаточно, чтобы вы углубили понимание своих клиентов.
1. Убедитесь, что понимаете:
- цель созвона (почему зарегистрировались на вебинар и не пришли/не купили, почему стали клиентом, почему не стали клиентом)
- клиент соответствует портрету аватара
- серия интервью проводится с лидами одной “температуры” (теплый/холодный трафик)
2. Задавайте максимально широкие вопросы, на которые нельзя ответить “да/нет”
3. Люди всегда врут, перепроверяйте дополнительным вопросом
4. Избегайте формализма, общайтесь, как с хорошим знакомым
5. Ведите интервью под запись, далее обрабатывайте его, выписывая формулировки клиента
Безусловно, навыку проведения CustDev необходимо обучиться и регулярно его оттачивать, чтобы избежать распространенных ошибок, но даже изложенного выше достаточно, чтобы вы углубили понимание своих клиентов.
Завышенные обещания в креативах
После проведенных CustDev мы смогли правильно понять потребности и приоритеты целевой аудитории Дениса и еще раз проанализировали суть проекта, что помогло нам верно составить рекламную интеграцию.
После нам предстояло пройти рекламную политику и модерацию во ВКонтакте.
Это был долгий и трудный этап. Сообщество не пропускало наш рекламный креатив. Мы вносили множество правок, коллективно обсуждали возможную причину отказов и, конечно, смогли выявить причину - Денис обещал 300’000 ₽ заработка на криптовалюте.
Достаточно кричащий заголовок, который агрессивно воспринимался сообществом Вконтакте.
После нам предстояло пройти рекламную политику и модерацию во ВКонтакте.
Это был долгий и трудный этап. Сообщество не пропускало наш рекламный креатив. Мы вносили множество правок, коллективно обсуждали возможную причину отказов и, конечно, смогли выявить причину - Денис обещал 300’000 ₽ заработка на криптовалюте.
Достаточно кричащий заголовок, который агрессивно воспринимался сообществом Вконтакте.
3
Решение
3
Мы подняли результаты CustDev, сделали более лояльную формулировку, используя слова респондентов, и расставили нужные акценты.
Бесплатный гайд для всех, кто не знаком с криптовалютой
Бесплатный практический вебинар для экспертов и продюсеров "Как увеличить прибыль запуска с помощью 3 инструментов"
Каждый криптоинвестор желает знать, где шансы на получение наград в криптопроектах
Эксклюзивные условия на создание и пополнение рекламных кабинетов Telegram ADS для онлайн-школ с оборотом от 5'000'000 ₽
Больше про опасность завышенных обещаний я рассказал в кейсе Максима Батырева.
Реклама была успешно запущена. Бот стал востребован и эффективен. Поставленные цели были достигнуты.
Реклама была успешно запущена. Бот стал востребован и эффективен. Поставленные цели были достигнуты.
Результаты проделанной работы
Таким образом, Денис, придя к нам с конкретным запросом, получил новые знания и полезные материалы для дальнейшего маркетинга, полный разбор целевой аудитории и успешно запущенный рекламный креатив.
- 53 ₽ − средний результат подписки
- ~100’000 ₽ − открученный рекламный бюджет
- 1’052’473 ₽ − доход от запуска
- Полностью окупили маркетинговые расходы (~200’000 ₽)
- Прирост целевой аудитории в бот - 3’000+ человек
- Сделали окупаемость х10 на холодном трафике
Денис и другие наши клиенты успешно рекламируются на платформах ВКонтакте и Telegram, без:
- отказов в модерации (либо с получением точечных ответов техподдержки в течение 24 часов)
- отсутствия стабильного отклика целевой аудитории на рекламу
- окупаемости воронок ниже 150 %
Каков итог нашей работы с Денисом?
Если вы тоже хотите:
Найти точки слива клиентов;
Определить точки роста и масштабировать бизнес;
Перестать сливать нервы на общение с техподдержкой и деньги из-за долгих пополнений РК и отклонений креативов
Повысить конкурентоспособность и узнаваемость бренда
за 40 минут которой вы получите:
Приглашаем вас на бесплатную сессию-внедрение,
Разбор вашей ситуации
Как заработать 1'000'000₽ с каждого вашего клиента в Telegram, взращивая аудиторию внутри своей продуктовой линейки с помощью контент-стратегии и Telegram ADS
Выстроенную стратегию продаж в Telegram
Благодаря чему результаты продаж будут прогнозируемыми и в 2 раза прибыльнее
Актуализацию пути клиента
В реальном времени и выявление точек слива вашей прибыли, которые сделают Х2 к вашему заработку уже сейчас
Ревизию вашей трафик-системы
Что сформирует стабильный поток платежеспособного трафика, который окупится Х3 в первый месяц и Х10 к концу этого года
В итоге, вы получаете масштабируемый механизм, где каждая деталь приносит вам прибыль
Нажмите на кнопку ниже, пройдите краткую анкету и запишитесь на бесплатную сессию-внедрение
В течение 24 часов наш специалист свяжется с вами и согласует удобное время для связи
