От реселлера Telegram ADS на территории РФ и СНГ
Как снизить CPL онлайн-школы всего за 40 минут созвона и 2 недели следования плану?
Кейс Eduson Academy
телеграм
Знакомые проблемы?
Сложности с масштабированием онлайн-школ
Падение окупаемости рекламы
Отсутствие понимания, какие связки принесут больше денег
Долгая модерация в Telegram ADS
Практически все проблемы, которые я перечислил выше,
были и у одного из наших клиентов, компании “Eduson” - большой онлайн-школы по бухгалтерии (на тот момент), которая сегодня занимает лидирующие позиции в нише образования.
Забегая вперед, скажу, что после сотрудничества с Vittoria Tools, на текущий момент это “Eduson Academy” - резидент Сколково, онлайн-школа, которая стремительно масштабируется, расширяя направления обучения, с базой в 450’000+ студентов.
Забегая вперед, скажу, что после сотрудничества с Vittoria Tools, на текущий момент это “Eduson Academy” - резидент Сколково, онлайн-школа, которая стремительно масштабируется, расширяя направления обучения, с базой в 450’000+ студентов.
Чтобы определить истинный запрос клиента, понять точки слива прибыли и точки роста проекта, а также выявить все, что необходимо исправить еще до запуска рекламных кампаний, мы всегда проводим сессию-внедрение.
Правда тогда, на момент обращения “Eduson”, у нас это называлось маркетинг-ревизией и достаточно сильно отличалось от сессии-внедрения, которая существует на данный момент.
А сейчас, давайте познакомимся
Чтобы вы знали, почему можете доверять моему профессионализму в области Telegram ADS и маркетинга.
Тим Котов
Основатель Vittoria Tools — сервиса для создания и пополнения рекламного кабинета в Telegram ADS
Основатель сервиса Vittoria Tools и сервиса Vittoria Plus
45 публичных кейсов по маркетингу
Официальный реселлер Telegram ADS на территории СНГ
Ex-основатель маркетингового агентства «AirLead»:
10’000’000 ₽ оборот агентства в месяц
$1’000’000 клиенты заработали за 2020 год
$1’000’000 клиенты заработали за 2021 год
$2’000’000 клиенты заработали за 2022 год
$1’000’000 клиенты заработали за 2020 год
$1’000’000 клиенты заработали за 2021 год
$2’000’000 клиенты заработали за 2022 год
Точка А на момент обращения в Vittoria Tools
1. Падение окупаемости рекламы, повышение стоимости CPL
2. Долгая модерация рекламы
3. Отсутствие понимания, какую воронку использовать, при наличии уже задействованных десятков ботов
4. Незнание, какие связки использовать, чтобы максимизировать окупаемость не в средние результаты, а в те, которые хотелось бы получать
5. Необходимость грамотного масштабирования с минимумом рисков слива бюджета
6. Отклонение ново-созданных ботов (когда собирался новый бот, но премодерация его не пропускала)
Этап подготовки к сессии-внедрению
Первым делом мы запросили доступы к ряду данных, чтобы максимально качественно подготовиться к созвону и он был ценным для клиента. В каждом случае набор материалов индивидуален. В случае с “Eduson Academy”, это была действующая воронка продаж, доступы к рекламному кабинету и креативам и еще некоторые документы.
Когда мы начали смотреть действующую воронку продаж, то нашли ряд проблемных точек. Их опишу ниже.
Вот как выглядела цепочка сообщений на тот момент
Самые частые ошибки онлайн-школ
Которые всплывают на сессии-внедрении - это отсутствие правильного сегментирования аудитории, размытый оффер, который получает клиент после того как вступил в бот. Например, есть сообщения, но их не хватает для принятия решения, цепочка не логичная.
Зачастую первые сообщения в цепочке - продающие, дальше призыв подписаться в канал, чтобы там получить лид-магнит. Да, такая цепочка как-то конвертит, но в основном конвертит чистую прибыль в ноль.
Зачастую первые сообщения в цепочке - продающие, дальше призыв подписаться в канал, чтобы там получить лид-магнит. Да, такая цепочка как-то конвертит, но в основном конвертит чистую прибыль в ноль.
Привлечение (с момента старта прогрева до точки входа в воронку включительно)
Возврат (работа с лидами после ухода)
Удержание (весь путь подписчика внутри воронки до момента слива)
Любая воронка держится на 3 столпах:
В 90+ % онлайн-школ, фокус держится на привлечении, на этапе удержания творится хаос, а работы на этапе возврата нет (максимум перевод на другой канал или другой продукт). Именно это (работа только с холодным трафиком вместо работы и с теплым также) существенно урезают прибыть проектов.
Что же было далее с Eduson?
Мы зашли в рекламный кабинет и нашли точки слива в настройках. Первое, это то, что реклама была супер широкая. Уверен, вы понимаете, что, чем шире сегмент аудитории, на который нацелена реклама, тем шире оффер, а это противоречит главному правилу маркетинга: “Кто продает всем - не продает никому”.
На первый взгляд, лиды с узкой базы практически всегда стоят дороже. Но есть нюанс: это горячие лиды, которые четко понимают ваш оффер и являются целевыми.
Уверен, вам знакомо понитие LTV (Life Time VAlue или жизненный путь клиента). Важно отслеживать этот показатель, если лиды окупаются в плюс, значит трафик целевой.
Уверен, вам знакомо понитие LTV (Life Time VAlue или жизненный путь клиента). Важно отслеживать этот показатель, если лиды окупаются в плюс, значит трафик целевой.
В случае с Eduson Academy размытость офферов и хаос в воронке продаж тянули следующий ключевой момент - все вышеперечисленное отражалось на креативах, и, более того, на тех связках, в которых их использовали. Именно поэтому связки были менее эффективны, чем хотелось собственникам школы Eduson.
Это выливалось в сотнях тысяч недозаработанных денег.
Это выливалось в сотнях тысяч недозаработанных денег.
Кроме того, таргетологи переправляли подписчиков на ботов, которых пользователи мьютили и уходили. Из-за этого не было большого прироста целевых лидов. Задумкой было переливать всю аудиторию в один бот с большой базой, аккумулировать ее там и работать далее. Это ошибка.
Важно понимать, что в канале намного выше читаемость и намного выше конверсия в целевое действие.
Любую базу нужно аккумулировать по разным источникам. И самый эффективный из них на данный момент - Telegram-канал. В нем примерно на 15 % выше читабельность, на 20 % выше конверсия в целевое действие и на 11-12 % выше окупаемость. Если мы ведем целевую аудиторию в канал, то выгоднее работать с ней.
Приведу пример:
Реклама куплена в январе, в декабре смотрим канал, где видна активность подписчика (кто зашел, когда, сколько читал, как реагировал, когда ушел). По динамике теплой базы в канале, можно увидеть, что даже если человек пришел в январе, а купил продукт в декабре, то в равнении с ботом окупаемость будет в 1,5 раза выше.
Согласно NDA (договору о неразглашении), я не могу показать вам креативы до и после именно этого клиента. Но я нацелен, чтобы каждый из моих материалов (будь то кейс, статья, пост в соцсетях) несли вам пользу и помогали выстраивать правильную систему работы с Telegram ADS уже сегодня.
Возможно даже одного инсайта, почерпнутого из этого кейса, вам будет достаточно, чтобы усилить текущую стратегию, чтобы окупаемость рекламы вашей онлайн-школы была выше.
Возможно даже одного инсайта, почерпнутого из этого кейса, вам будет достаточно, чтобы усилить текущую стратегию, чтобы окупаемость рекламы вашей онлайн-школы была выше.
Что же происходило на сессии-внедрении
и какие инсайты получили наши клиенты?
и какие инсайты получили наши клиенты?
Для начала, немного визуализации того, как это обычно происходит.
Итак, на сессии-внедрении мы презентовали результаты анализа команде “Eduson Academy” и предложили ряд решений выявленных проблем. Для вашего удобства, ниже размещу ключевые, а затем поделюсь дополнительными решениями, которые мы выявили в рамках первичного анализа.
На сессии-внедрении мы:
Показали точки слива в настройках рекламы, дали таргетологам команды “Eduson” понимание, как и за счет чего настроить ее совершенно иначе, чтобы показатели стабильно росли;
В случае с Eduson, использовались непонятные связки креативов, также применялись по несколько тематик в одном крео. Из-за этого скакали показатели, например сегодня подписчик стоил 4 €, а завтра 10 €.
Дали рекомендации, как увеличить окупаемость рекламы при масштабировании и снизить стоимость CPL;
Не нужно расширять аудиторию. Задавайте узкие четкие настройки и будете получать целевых лидов.
В качестве примера, оставлю здесь варианты креативов, которые считаю неэффективными и теми, которые, потенциально, сработают на максимум.
Бесплатный практический вебинар для экспертов и продюсеров “Как увеличить прибыль запуска с помощью 3 инструментов”. Подробнее в посте
Эксклюзивные условия на создание и пополнение рекламных кабинетов Telegram ADS для онлайн-школ с оборотом на рекламу от 5.000.000 рублей
Сузили офферы так, чтобы они соответствовали конкретным сегментам целевой аудитории клиента, их специфике болей, желаний, страхов и сомнений.
Охваты креатива за все время, исходя из количества людей в базе
Например: у вас 1’000’000 просмотров при 500 человек в базе - значит реклама показывается по 2-3 раза и не такая эффективная, как могла бы быть
Например: у вас 1’000’000 просмотров при 500 человек в базе - значит реклама показывается по 2-3 раза и не такая эффективная, как могла бы быть
Резкое увеличение стоимости подписчика.
В Telegram ADS не бывает, что сегодня лид стоил, условно 1 €, а завтра 5 €.
Скачок c 1 € до 1,5 € или до 2 € - да, но не такой взлет, как в случае с 1 € до 5 €.
В Telegram ADS не бывает, что сегодня лид стоил, условно 1 €, а завтра 5 €.
Скачок c 1 € до 1,5 € или до 2 € - да, но не такой взлет, как в случае с 1 € до 5 €.
Критерий 1
Критерий 2
Плохие крео выжигают базу. Как понять, что база выгорела? По каким критериям?
Кроме того:
- Дали рекомендации по тому, как использовать бота, сайт или канал для окупаемости рекламы, и это показало достаточно хорошую окупаемость.
Мы показали то, как мы отливали рекламные бюджеты и как настраивали такого рода рекламу. На тот момент у нас уже были схожие кейсы, например, по школе английского языка HiEng
Кстати, помните, выше я говорил про то, что с каналом работать выгоднее? Так вот, в случае с HiEng на связке бот+канал получилось х3 при рекламных бюджетах в 300’000 - 400’000 ₽ на 1,5 недели показывали стабильный ROMI и могли прогнозировать результаты на следующей неделе
Кстати, помните, выше я говорил про то, что с каналом работать выгоднее? Так вот, в случае с HiEng на связке бот+канал получилось х3 при рекламных бюджетах в 300’000 - 400’000 ₽ на 1,5 недели показывали стабильный ROMI и могли прогнозировать результаты на следующей неделе
2. Подсказали как использовать маркетинговые фишки для привлечения не только лидов:
Кроме холодной базы, необходимо выстроить воронку и под теплый трафик;
1.
Делать не только пост в канале, где они приглашают на вебинар, но ещё и настраивать рекламу самого себя и вести на другие параллельные боты, которые отвечают тем или иным требованиям воронки
2.
Настроить ретаргетинг
3.
Все это для того, чтобы у клиента оставались в голове мысли, что он, к примеру, может выучить английский язык за 5 минут в день на протяжении года или может обучиться бухгалтерии и зарабатывать 30’000 – 40’000 ₽ в месяц на фрилансе
Что касается долгого прохождения модерации, мы подключили сервис Vittoria Plus, который позволяет нашим клиентам быстро выяснять причину, почему рекламный креатив не проходит модерацию или проходит её долго. Благодаря этому данная проблема решилась.
Из 10 запущенных одновременно рекламных кампаний примерно 7 попадает в отклонение. Сервис Vittoria Plus и встроенная в него функция “Помощь в прохождении модерации” помогают клиентам понять, что именно им нужно исправить, чтобы пройти модерацию. Система выдает точечные нюансы. Тогда наши клиенты не гадают, а быстро делают и получают результат.
На рынке эта функция отсутствует. Мы решаем проблемы с модерацией в среднем за 24 часа
Также мы ответили на все вопросы таргетологов. Ключевые:
Кроме того, мы объяснили систему аукционов, как она работает, как выигрывать эти аукционы и как делать так, чтобы приходил целевой трафик
- как еженедельно масштабировать рекламу и иметь постоянные результаты, понимать среднюю стоимость подписчика и KPI
- как работать с базой внутри бота/канала, чтобы получать 200 % ROMI без постоянных сбоев рекламных кампаний
- как создавать боты, которые будут проходить модерацию в Telegram ADS и соответствовать всем требованиям системы
На момент получения данных для этого кейса,
мы получили следующую точку Б:
мы получили следующую точку Б:
понимание, какие связки и на какие сегменты аудитории использовать
ускорение пополнения рекламного кабинета и прохождения модерации
прогнозируемость показателей и, соответственно, качества рекламных кампаний
(К слову, онлайн-школа “Eduson Academy” и по сегодняшний день является клиентом Vittoria Tools)
Если же вы также, как и Eduson Academy:
Нацелены масштабировать ваш бизнес
Готовы следовать намеченному нами плану и рекомендациям
Желаете получить недозаработанные деньги и клиентов
И хотите набирать максимум из возможного в Telegram ADS
за 40 минут которой вы получите:
Приглашаем вас на бесплатную сессию-внедрение,
Разбор вашей ситуации
Как заработать 1'000'000₽ с каждого вашего клиента в Telegram, взращивая аудиторию внутри своей продуктовой линейки с помощью контент-стратегии и Telegram ADS
Выстроенную стратегию продаж в Telegram
Благодаря чему результаты продаж будут прогнозируемыми и в 2 раза прибыльнее
Актуализацию пути клиента
В реальном времени и выявление точек слива вашей прибыли, которые сделают Х2 к вашему заработку уже сейчас
Ревизию вашей трафик-системы
Что сформирует стабильный поток платежеспособного трафика, который окупится Х3 в первый месяц и Х10 к концу этого года
В итоге, вы получаете масштабируемый механизм, где каждая деталь приносит вам прибыль
Нажмите на кнопку ниже, пройдите краткую анкету и запишитесь на бесплатную сессию-внедрение
В течение 24 часов наш специалист свяжется с вами и согласует удобное время для связи
